- ¿Cómo se toma?
- Un stick de 10 g al día vaciado en un vaso de agua fría — el formato con sabor está pensado para tomarse solo con agua, sin mezclarlo en café o smoothie. Revuelve unos segundos y listo.
- ¿Con qué frecuencia se toma?
- Un stick al día, todos los días. La caja trae 30 sticks: exactamente un mes de uso a una porción diaria.
- ¿Qué diferencia hay con los sticks de sabor neutro y el colágeno + vitamina C?
- El colágeno es el mismo hidrolizado bovino de grado alimentario; cambia el formato: estos sticks tienen sabor a frutos rojos y stevia para tomarse solo con agua, mientras la versión neutra se mezcla en cualquier bebida. Si buscas además vitamina C en la misma porción, está la versión en bolsa.
- ¿Cuánto dura la caja y cómo se conserva?
- Treinta días a un stick diario. Se conserva a temperatura ambiente en lugar fresco y seco; cada stick permanece sellado hasta el momento de tomarlo, con la fecha de caducidad impresa en stick y caja.
- ¿Cómo funcionan el envío, las devoluciones y el COA?
- Enviamos a todo México con número de guía. Reposición o reembolso si el pedido llega dañado o con error, reportándolo dentro de los 15 días siguientes a la entrega. El COA del lote se publica conforme el lote entra al expediente.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito, OXXO, Mercado Pago, transferencia SPEI, criptomonedas y pago coordinado por WhatsApp. La confirmación del pago la hace el procesador (o nuestro equipo si es por WhatsApp/SPEI); el redirect del checkout no es prueba de pago.
- ¿Hacen envíos a todo México?
- Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Si el de tu lote aún no aparece en la página de certificados, escríbenos.
- ¿Puedo devolver el producto?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, conforme a la PROFECO. Escribe a hola@veltispeptides.com para iniciar el proceso.
