- ¿Cómo se aplica?
- Después del shampoo, sobre el cabello escurrido, de medios a puntas — no es un producto de cuero cabelludo. Déjala actuar de cinco a diez minutos y enjuaga con abundante agua.
- ¿Con qué frecuencia se usa?
- Una o dos veces por semana en lugar del acondicionador habitual. El cabello muy fino puede preferirla una vez por semana para no sentir pesadez.
- ¿Es compatible con los sérums de cuero cabelludo de la línea?
- Sí, son pasos distintos: la mascarilla trabaja sobre el largo del cabello y se enjuaga, mientras los sérums capilares van sobre el cuero cabelludo y no se enjuagan. El día que uses mascarilla, aplica tu sérum de cuero cabelludo después de secar.
- ¿Cuánto dura el tarro de 200 ml?
- Con uso semanal en cabello medio, el tarro de 200 ml rinde aproximadamente de tres a cuatro meses; en cabello largo o con dos aplicaciones semanales, de seis a ocho semanas.
- ¿Cómo funcionan el envío, las devoluciones y el COA?
- Enviamos a todo México con número de guía. Si llega dañada o con error, escríbenos dentro de los 15 días siguientes a la entrega para reposición o reembolso. El COA del lote se publica conforme el lote entra al expediente.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito, OXXO, Mercado Pago, transferencia SPEI, criptomonedas y pago coordinado por WhatsApp. La confirmación del pago la hace el procesador (o nuestro equipo si es por WhatsApp/SPEI); el redirect del checkout no es prueba de pago.
- ¿Hacen envíos a todo México?
- Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Si el de tu lote aún no aparece en la página de certificados, escríbenos.
- ¿Puedo devolver el producto?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, conforme a la PROFECO. Escribe a hola@veltispeptides.com para iniciar el proceso.
