- ¿Qué incluye y en qué orden se usa?
- Incluye el sérum capilar GHK-Cu (60 ml, sin enjuague) y la mascarilla con péptidos (200 ml, con enjuague). El sérum va diario sobre el cuero cabelludo; la mascarilla, una o dos veces por semana de medios a puntas después del shampoo. El día de mascarilla, aplica el sérum después de secar.
- ¿Cuánto ahorro tiene respecto a comprar por separado?
- Comprados por separado, los dos productos suman $1,448 MXN; el set cuesta $1,249 MXN, un ahorro de $199 MXN.
- ¿Cuánto dura el set completo?
- El sérum rinde de ocho a diez semanas con uso diario y la mascarilla de tres a cuatro meses con uso semanal: el sérum es lo primero que se repone.
- ¿Puedo combinarlo con otros productos capilares?
- Sí: tu shampoo, acondicionador y styling habituales no cambian. Si además usas el sérum de cafeína + péptidos o la loción multipéptido, alterna: uno de mañana y otro de noche sobre el cuero cabelludo.
- ¿Cómo funcionan el envío, las devoluciones y el COA?
- Enviamos a todo México con número de guía. Si algún producto del set llega dañado o con error, escríbenos dentro de los 15 días siguientes a la entrega para reposición o reembolso. El COA del lote se publica conforme el lote entra al expediente.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito, OXXO, Mercado Pago, transferencia SPEI, criptomonedas y pago coordinado por WhatsApp. La confirmación del pago la hace el procesador (o nuestro equipo si es por WhatsApp/SPEI); el redirect del checkout no es prueba de pago.
- ¿Hacen envíos a todo México?
- Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
- ¿Dónde consulto el certificado de análisis?
- El COA se publica conforme el lote entra al expediente. Si el de tu lote aún no aparece en la página de certificados, escríbenos.
- ¿Puedo devolver el producto?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, conforme a la PROFECO. Escribe a hola@veltispeptides.com para iniciar el proceso.
